NAVIGO TRANSPORT V.O.F.
Algemene voorwaarden
1. Definities en toepasselijkheid
1.1. Navigo Transport V.O.F., gevestigd te Winsum en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 95953612, wordt hierna aangeduid als “Navigo”.
1.2. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, opdrachten, overeenkomsten en overige rechtsverhoudingen waarbij Navigo transport, het organiseren van transport of daarmee samenhangende logistieke werkzaamheden verricht of laat verrichten.
1.3. De toepasselijkheid van algemene voorwaarden van de wederpartij wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij Navigo deze vooraf schriftelijk heeft aanvaard.
1.4. Afwijkingen zijn uitsluitend geldig wanneer deze schriftelijk door Navigo zijn bevestigd en gelden alleen voor de betreffende opdracht.
1.5. Onder “schriftelijk” wordt mede verstaan communicatie per e-mail, via een digitaal platform of via een ander elektronisch communicatiemiddel waarmee de inhoud en het tijdstip van verzending en ontvangst voldoende kunnen worden vastgesteld.
2. AVC, CMR en dwingend recht
2.1. Op binnenlands goederenvervoer over de weg binnen Nederland zijn aanvullend de Algemene Vervoercondities 2002 (AVC 2002), laatste versie, van toepassing.
2.2. Op internationaal goederenvervoer over de weg waarop het CMR-verdrag van toepassing is, geldt het CMR-verdrag. De AVC 2002 gelden daarbij aanvullend voor zover zij niet in strijd zijn met dwingendrechtelijke bepalingen van het CMR-verdrag.
2.3. Indien een bepaling uit deze voorwaarden strijdig is met dwingend toepasselijk recht, blijft dat dwingende recht van toepassing en blijven de overige bepalingen zoveel mogelijk in stand.
3. Aanbiedingen, opdrachten en informatie
3.1. Een opdracht is bindend zodra Navigo deze schriftelijk heeft aanvaard of met de uitvoering is begonnen.
3.2. De opdrachtgever staat in voor de juistheid en volledigheid van alle verstrekte gegevens, waaronder adressen, contactgegevens, laad- en lostijden, productomschrijving, hoeveelheid, gewicht, volume, verpakking, bijzondere eigenschappen en benodigde documenten.
3.3. Kosten, vertraging en schade die ontstaan door onjuiste, onvolledige of te laat verstrekte gegevens komen voor rekening van de partij die daarvoor volgens de overeenkomst of het toepasselijke recht verantwoordelijk is.
4. Tarieven en bijkomende kosten
4.1. Het overeengekomen tarief geldt uitsluitend voor de werkzaamheden en omstandigheden zoals bij het aangaan van de opdracht bekend en schriftelijk bevestigd.
4.2. Extra werkzaamheden of kosten als gevolg van wijzigingen, aanvullende laad- of losadressen, wachttijd, vergeefse ritten, omrijden, niet-beschikbare lading, bijzondere vergunningen, overnachtingen, parkeer-, tol-, veer-, tunnel- of andere externe kosten mogen aanvullend worden berekend wanneer deze niet uitdrukkelijk in het overeengekomen tarief zijn inbegrepen.
4.3. Een wijziging van de opdracht na aanvaarding kan leiden tot aanpassing van het tarief.
5. Laden, lossen en bereikbaarheid
5.1. De opdrachtgever draagt er zorg voor dat het voertuig op het overeengekomen tijdstip veilig en zonder onnodige vertraging kan laden en lossen en dat de laad- en loslocatie bereikbaar en geschikt is voor het overeengekomen voertuig.
5.2. Indien een laad- of loslocatie, afzender, ontvanger of andere door de opdrachtgever aangewezen derde vertraging veroorzaakt, wordt deze vertraging in de verhouding tussen Navigo en de opdrachtgever aan de opdrachtgever toegerekend, voor zover dwingend recht niet anders bepaalt.
6. Wachttijd en wachtgeld bij opdrachten van Navigo aan vervoerders
6.1. Een door Navigo ingeschakelde vervoerder die bij laden of lossen moet wachten, is verplicht de wachttijd direct bij aanvang schriftelijk te melden bij de planning van Navigo.
6.2. Voor de verrekening tussen Navigo en de ingeschakelde vervoerder vangt de wachttijd uitsluitend aan op het tijdstip waarop Navigo de schriftelijke melding daadwerkelijk heeft ontvangen. De aankomsttijd van het voertuig geldt niet als aanvang van verrekenbare wachttijd wanneer de vereiste melding pas later is ontvangen.
6.3. Vanaf het in artikel 6.2 bedoelde tijdstip zijn de eerste twee (2) uur bij het laden en twee (2) uur bij het lossen vrij, tenzij in de transportopdracht schriftelijk anders is overeengekomen.
6.4. Een te late of achteraf gedane melding heeft geen terugwerkende kracht. Tijd die is verstreken vóór ontvangst van de schriftelijke melding door Navigo komt niet voor vergoeding in aanmerking en mag niet als wachtgeld aan Navigo worden gefactureerd.
6.5. Een melding aan uitsluitend de laadlocatie, loslocatie, afzender, ontvanger, chauffeur van een andere partij of andere derde geldt niet als melding aan Navigo.
6.6. De vervoerder dient de duur en oorzaak van de gemelde wachttijd desgevraagd met objectieve gegevens te onderbouwen. Navigo kan onder meer aankomst- en vertrektijden, vrachtbrief/CMR, GPS- of boordcomputergegevens en schriftelijke bevestiging van de locatie verlangen.
6.7. Zonder tijdige schriftelijke melding en voldoende onderbouwing bestaat tegenover Navigo geen aanspraak op wachtgeld, behoudens voor zover dwingend recht zich daartegen verzet.
7. Wachttijd richting opdrachtgevers van Navigo
7.1. Indien Navigo of een door Navigo ingeschakelde vervoerder door omstandigheden aan de zijde van de opdrachtgever, afzender, ontvanger of een door de opdrachtgever aangewezen laad- of loslocatie langer moet wachten dan de overeengekomen vrije laad- of lostijd, is Navigo gerechtigd de daaruit voortvloeiende wachtkosten aan de opdrachtgever door te berekenen.
7.2. Indien geen afwijkende vrije tijd schriftelijk is overeengekomen, geldt maximaal twee (2) uur vrije tijd voor laden en maximaal twee (2) uur vrije tijd voor lossen, gerekend vanaf het voor de betreffende verhouding aantoonbare aanvangsmoment.
7.3. Het feit dat de opdrachtgever deze kosten niet aan zijn eigen contractspartij of een derde kan doorbelasten, laat de betalingsverplichting tegenover Navigo onverlet.
8. Annulering, vergeefse rit en wijzigingen
8.1. Na aanvaarding kan een opdracht niet kosteloos worden geannuleerd, tenzij Navigo schriftelijk anders bevestigt.
8.2. Indien een voertuig reeds is ingepland, onderweg is, op locatie is verschenen of de capaciteit anderszins specifiek voor de opdracht is gereserveerd, is Navigo gerechtigd de daardoor ontstane redelijke kosten in rekening te brengen.
8.3. Indien de lading niet, niet tijdig of niet overeenkomstig de opdracht beschikbaar is, mogen vergeefse kilometers, wachttijd en overige aantoonbare kosten worden doorberekend voor zover deze aan de opdrachtgever kunnen worden toegerekend.
9. Gewicht, volume, product en belading
9.1. De opdrachtgever is verantwoordelijk voor een juiste opgave van product, gewicht, hoeveelheid en volume en voor het verstrekken van relevante veiligheids- en productinformatie.
9.2. Wettelijke maximumgewichten en aslasten mogen niet worden overschreden. Indien een belading niet veilig of wettelijk kan worden uitgevoerd, mag de uitvoering worden opgeschort totdat een veilige en wettelijke situatie is bereikt.
9.3. Indien een opdracht voorschrijft dat onderweg moet worden gewogen, dient de betreffende weegbon bij de vrachtdocumenten te worden gevoegd.
10. Volumeverlies bij door Navigo ingeschakelde vervoerders
10.1. Een geconstateerd volumeverlies in m³ dient door de vervoerder direct op de loslocatie en vóór het uitladen schriftelijk bij Navigo te worden gemeld en met duidelijke foto’s te worden onderbouwd.
10.2. Een melding na het lossen geldt niet als tijdige melding, tenzij Navigo schriftelijk anders accepteert.
10.3. Bij het ontbreken van een tijdige en voldoende onderbouwde melding kan Navigo, voor zover de feiten en toepasselijke afspraken dit rechtvaardigen, het vastgestelde verschil verrekenen.
11. Materieel en hygiëne
11.1. Een door Navigo ingeschakelde vervoerder staat ervoor in dat voertuig en oplegger technisch deugdelijk, wettelijk toegestaan en geschikt zijn voor de overeengekomen lading.
11.2. De oplegger dient schoon, droog en reukvrij te zijn en te zijn gereinigd op een wijze die past bij het te laden product. Bij twijfel dient vóór het laden contact te worden opgenomen met Navigo.
12. Documenten en bewijs
12.1. De vervoerder draagt zorg voor correcte vrachtdocumenten en voor het tijdig aan Navigo verstrekken van de documenten die volgens de opdracht vereist zijn, waaronder CMR/vrachtbrief, weegbonnen en eventuele aanvullende bewijsstukken.
12.2. Elektronische registraties, e-mails, berichten, GPS-gegevens, tijdregistraties, foto’s en gegevens uit het Navigo Platform kunnen, voor zover wettelijk toegestaan, als bewijs dienen van communicatie, tijden en uitvoering.
13. Inschakeling van derden
13.1. Navigo is gerechtigd derden en ondervervoerders in te schakelen voor de uitvoering van een opdracht.
13.2. Een door Navigo ingeschakelde vervoerder mag een opdracht niet zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Navigo geheel of gedeeltelijk uitbesteden wanneer de transportopdracht dit verbiedt of wanneer dit redelijkerwijs uit de aard van de opdracht voortvloeit.
14. Vertrouwelijkheid en rechtstreeks contact
14.1. Partijen behandelen commerciële, operationele en prijsinformatie die zij in verband met een opdracht ontvangen vertrouwelijk.
14.2. Een door Navigo ingeschakelde vervoerder gebruikt klant- en relatiegegevens uitsluitend voor de uitvoering van de betreffende opdracht en deelt deze niet met derden, behoudens voor zover dit noodzakelijk is voor de uitvoering of wettelijk verplicht is.
15. Aansprakelijkheid
15.1. De aansprakelijkheid van Navigo wordt bepaald door de toepasselijke overeenkomst, dwingend recht en, waar van toepassing, het CMR-verdrag en/of de AVC 2002.
15.2. Navigo aanvaardt geen ruimere aansprakelijkheid dan uit de toepasselijke wettelijke of overeengekomen regeling voortvloeit.
15.3. Niets in deze voorwaarden strekt ertoe aansprakelijkheid uit te sluiten of te beperken voor zover een dergelijke uitsluiting of beperking wettelijk niet is toegestaan.
16. Overmacht en belemmeringen
16.1. Bij omstandigheden die een zorgvuldig handelende partij redelijkerwijs niet kon vermijden en waarvan de gevolgen redelijkerwijs niet konden worden verhinderd, gelden de rechten en verplichtingen die uit de toepasselijke wet, het CMR-verdrag en/of de AVC 2002 voortvloeien.
16.2. De getroffen partij informeert de andere partij zo spoedig mogelijk zodra redelijkerwijs duidelijk is dat de uitvoering wordt belemmerd.
17. Facturatie en betaling
17.1. Facturen dienen te worden betaald binnen de op de factuur vermelde betalingstermijn.
17.2. Bezwaren tegen een factuur dienen zo spoedig mogelijk na ontvangst schriftelijk en gemotiveerd te worden gemeld. Een bezwaar schort de betalingsverplichting voor het onbetwiste gedeelte niet op.
17.3. Bij niet-tijdige betaling zijn de wettelijke handelsrente en redelijke buitengerechtelijke incassokosten verschuldigd voor zover de wet dit toestaat.
18. Niet-naleving door vervoerders
18.1. Indien een door Navigo ingeschakelde vervoerder de transportopdracht of deze voorwaarden niet naleeft, kan Navigo de samenwerking herzien of beëindigen en, indien daarvoor een rechtsgrond bestaat, aantoonbare schade en kosten verhalen.
18.2. Het accepteren of uitvoeren van een transportopdracht van Navigo geldt als aanvaarding van de in de transportopdracht opgenomen bepalingen en van deze algemene voorwaarden, mits deze voorwaarden vóór of bij het sluiten van de overeenkomst op rechtsgeldige wijze ter beschikking zijn gesteld.
19. Toepasselijk recht en geschillen
19.1. Op overeenkomsten met Navigo is Nederlands recht van toepassing, met inachtneming van dwingendrechtelijke internationale regelingen zoals het CMR-verdrag.
19.2. De bevoegde rechter wordt bepaald overeenkomstig het toepasselijke dwingende recht en, voor zover een geldige forumkeuze is toegestaan, de toepasselijke AVC 2002 of andere uitdrukkelijk overeengekomen regeling.
20. Slotbepalingen
20.1. Indien één bepaling geheel of gedeeltelijk ongeldig of onafdwingbaar blijkt, tast dit de geldigheid van de overige bepalingen niet aan. Partijen zullen de betreffende bepaling zoveel mogelijk vervangen door een geldige bepaling die doel en strekking daarvan benadert.
20.2. De Nederlandse tekst is leidend bij verschillen tussen vertalingen of bij interpretatiegeschillen.
20.3. De op het moment van het sluiten van de betreffende overeenkomst ter beschikking gestelde versie van deze voorwaarden is op die overeenkomst van toepassing.
AVC 2002 en informatie over het CMR-verdrag zijn verkrijgbaar via Stichting Vervoeradres.